Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Royal Wings Hotel (“Otel”), Lara Turizm Merkezi Kundu, Aksu / Antalya / Türkiye adresinde faaliyet göstermektedir. Tam ticari unvan ve vergi bilgileri için Otel ile iletişime geçebilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Otelimizle ilişkiniz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• ◆Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik / pasaport numarası, doğum tarihi)
• ◆İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• ◆Rezervasyon ve konaklama bilgileri (giriş-çıkış tarihleri, oda tipi, misafir sayısı)
• ◆Finansal bilgiler (ödeme ve fatura bilgileri)
• ◆Görsel ve işitsel kayıtlar (güvenlik kamerası görüntüleri)
• ◆Hukuki işlem ve uyum bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• ◆Konaklama ve rezervasyon hizmetlerinin sunulması
• ◆Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• ◆Konaklama tesisi giriş-çıkış bildirimlerinin (kimlik bildirim) yapılması
• ◆Müşteri memnuniyeti, talep ve şikâyetlerin yönetimi
• ◆Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• ◆Tesis ve misafir güvenliğinin sağlanması
• ◆İzin verilmesi hâlinde tanıtım ve pazarlama faaliyetleri

4. İşlemenin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; KVKK md. 5 ve md. 6 uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örn. emniyet/jandarma kimlik bildirim sistemi), hizmet aldığımız tedarikçi ve iş ortaklarına ve gerekli hâllerde yurt içi/yurt dışı hizmet sağlayıcılara, KVKK md. 8 ve md. 9’a uygun olarak aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her ilgili kişi aşağıdaki haklara sahiptir:

• ◆Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• ◆İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• ◆İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• ◆Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• ◆Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• ◆KVKK md. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• ◆Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• ◆Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• ◆Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte Otel’in posta adresine yazılı olarak veya Otel’in kurumsal e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK md. 13 kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İletişim bilgileri için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.